пн - пт: 10:00 - 18:00

Возврат товара

Возврат и обмен.

Согласно закону о Правах потребителя парфюмерно-косметические изделия возрату и обмену не подлежат (полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату см. здесь http://www.prostopravo.com.ua/prava_potrebiteley/sovety/perechen_tovarov_ne_podlezhaschih_obmenu_i_vozvratu).

Но мы лояльны к нашим дорогим Клиентам и каждый случай рассматриваем индивидуально. 

1.При обнаружении в Вашем заказе товаров ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат. 

2.Товар может быть возвращен или обменен только при наличии у Вас необходимых документов (товарного чека или расходной накладной).

3.Если же по каким-то причинам, заказанный товар, вам не подошел, или вы перепутали номенклатуру, артикул, название (убедительная просьба, не открывать упаковку и не брызгать тестера, тоже самое касается любой другой продукции). Мы с удовольствием произведем обмен или вернем деньги. 

4.Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию на электроннный адрес: order@vashakrasa.com.ua.